Política de reembolso
Devoluciones.
- EN LOS ZAPATOS PROFESIONALES PERSONALIZADOS NO SE REALIZARÁN DEVOLUCIONES.
- Tiene un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de la compra para la devolución del importe o cambio por otro artículo/talla. Es imprescindible presentar el ticket/factura, los artículos a devolver/cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado) y en su correspondiente embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.
Una vez aceptada la devolución en almacenes, recibirá el importe del mismo mediante un cupón descuento para realizar una compra. Los gastos de envío del pedido devuelto nunca se reembolsarán.
No se admiten cambios o devoluciones de artículos que estén usados. No se realizan cambios de zapatos de iniciación, indicado expresamente en el apartado de dicho producto y en el proceso de compra.
Para los cambios por otro artículo en territorio peninsular:
- El cliente envía el artículo a devolver por su cuenta. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones, le enviamos un código con el importe del valor de la compra.
En el caso de solicitar la devolución del importe tenemos dos formas de proceder (territorio peninsular):
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El cliente envía el artículo a devolver por su cuenta. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones, nosotros le devolveremos el importe del mismo, mediante un cupón descuento para realizar una compra, sin incluir en ningún caso los gastos de envío. Ejemplo: si adquiere un artículo que cuyo valor es 23,90€ más gastos de envío, le devolveremos los 23,90€.
Todas las devoluciones deben ser notificadas a la empresa YEBRA ROMERO E HIJOS S.L. Puede contactar con nosotros mediante teléfono 916829572, o al correo electrónico yebraflamencoydanza@gmail.com.
La dirección a la que se tiene que enviar los productos es:
YEBRA ROMERO E HIJOS S.L.
C/Pizarro nº 30, CP:28902, (Getafe, Madrid)
En caso que el producto presente algún desperfecto o tara, debe adjuntarnos foto del artículo donde se aprecie el desperfecto. Puede enviarnos un e-mail a: yebraflamencoydanza@gmail.com. indicando en el asunto devolución y detallando en el email sus datos de compra, incluido su nombre, número de teléfono, número de pedido, etc. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante teléfono 916829572.