Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Información general

En YEBRA ROMERO E HIJOS S.L. trabajamos para preparar y enviar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online https://yebraflamenco.es/ con la mayor rapidez posible.

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español.

La dirección de entrega será la indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados sean correctos y completos para evitar incidencias en la entrega.

Preparación del pedido

Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.

El plazo habitual de preparación es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Durante periodos de alta demanda, promociones, rebajas o campañas especiales, este plazo puede verse ampliado.

Plazo de entrega

Una vez preparado el pedido, será entregado a la empresa de transporte TIPSA para su envío.

El plazo estimado de transporte es de 2 a 3 días hábiles.

Por tanto, el plazo total aproximado desde la confirmación del pedido hasta la entrega será de:

3 a 5 días hábiles aproximadamente.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a YEBRA ROMERO E HIJOS S.L., como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, festivos o causas de fuerza mayor.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

El cliente podrá consultar el importe exacto del envío antes de realizar el pago.

En caso de promociones con envío gratuito, esta condición aparecerá indicada durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez el pedido haya sido entregado a TIPSA, el cliente podrá recibir la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando este servicio esté disponible.

La empresa de transporte podrá contactar con el cliente para facilitar la entrega.

Entrega del pedido

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

En el momento de la recepción, recomendamos comprobar que el paquete se encuentra en buen estado.

Si el embalaje presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a YEBRA ROMERO E HIJOS S.L., aportando fotografías del paquete y del producto si fuera necesario.

Ausencia del destinatario

Si el cliente no se encuentra disponible en el momento de la entrega, TIPSA podrá realizar nuevos intentos de entrega o indicar las instrucciones necesarias para completar la recepción del pedido.

En caso de que la entrega no pueda realizarse por causas imputables al cliente, como proporcionar una dirección incorrecta o no atender los avisos de entrega, los posibles costes adicionales derivados podrán ser repercutidos al cliente.